Butikerna

Det är viktigt att ni utser en person hos er som är ansvarig för era konton i App Store och Google Play. Syftet med det är att butikerna löpande gör förändringar som innebär att kontoägaren behöver gå in och acceptera villkor eller uppdatera information.

Om ni inte uppdaterar eller underhåller era konton kan i värsta fall Apple eller Google ta bort er app så att den inte är tillgänglig i butiken.

Här kan ni hitta mer hjälp och information om Google Play Console och App Store Connect.

App Store / Google Play-bilder

För att Apple och Google ska godkänna bilderna ni vill visa i butikerna behöver de ha ett särskilt format. Om bilderna inte överensstämmer med nedan, går bilderna inte att ändra.

App Store (Max 10 bilder)
1242 x 2688 px – 6.5 tum

Google Play (Max 8 bilder)
500 x 1024 px
Featured image: 1024 x 500 px

För 7 och 10 tums surfplatta. I png eller jpeg, max 8 MB var, 16:9 eller 9:16 ratio med varje sida mellan 320 px och 3,840 px

Krav för borttagande av app-konto

En användare kan begära borttag av sitt app-konto i appen. Då skickas ett mejl med information till er och ni kan ta bort kontot i Bright Bridge. (Läs här hur ni tar bort app-konton i Bridge.) Ni måste radera kontot inom en månad från att begäran mottagits.

I Google Play ska det finnas en länk till en instruktionssida hos er (webbsida), där användarna kan se hur de kan gå till väga för att radera sina app-konton om de inte har appen installerad. Om detta saknas kommer appen inte att bli godkänd när Google granskar appen innan release av ny version.

Acceptera villkor

Kontoägaren måste acceptera ett nytt villkor

Appen kommer att bli borttagen från App Store tills kontoägaren har accepterat villkoren. Kontoägaren (den e-post) som angavs vid onboardingen har fått ett mejl. Det går även bra att logga in i butiken direkt för att justera detta.

Developer license

Nya betaluppgifter behövs!

“Developer license” förnyas inte. Betaluppgifterna har löpt ut och “developer license” förnyas inte (appen tas bort från butiken om detta inte uppdateras).

Developer membership

Det löper ut, vad innebär det?

Developer membership är på väg att löpa ut (det kommer skickas ett e-postmeddelande om detta även om det är inställt på “auto renew”, det är då bra att kontrollera betaluppgifter samt att “auto renew” är valt för “developer membership”.

Distribution certificate

Det utgår, vad innebär det?

Ni behöver inte göra något alls. Det här certifikatet används för att uppdatera appar. Om det här certifikatet utgår, kommer inte er app i produktion att påverkas. Det är normalt att de går ut och det påverkar inte driften av appen. Ett nytt certifikat kommer att genereras och varningen försvinner i samband med nästa Store-release.

Provisioning profiles

Vad händer om de utgår?

Varje profil är appspecifik, ni behöver inte göra någonting. Vi genererar ett nytt och varningen försvinner i samband med varje Store-release.

Apple Push notification key

Vad gör dessa nycklar?

APN-nyckeln låter apparna skicka och ta emot push-meddelanden. De får inte raderas.

Personuppgiftspolicy

Tänk på att länken till er personuppgiftspolicy (privacy policy) i butikerna inte får vara mot en PDF då det formatet ej är godkänt av Google Play. Tänk på om ni ändrar policyns URL på något sätt kommer vi att behöva ändra denna i butiken.

Google regler:
"Make sure the URL is active, not editable or commentable, does not link to a PDF, is not password protected, is publicly accessible from anywhere in the world, and does not auto download a file"

Antal tecken på beskrivningar

Google och Apple har restriktioner på antal tecken i butikerna.

Apple App Store:

• Appnamn: 30 tecken
• Undertext (Subtitle): 30 tecken. Ger ytterligare kontext.
• Beskrivning: 4000 tecken

Google Play Store:

• Appnamn (Title): Ofta begränsat till cirka 30 tecken, men fokus ligger på att beskriva kärnan.
• Kort beskrivning: Upp till 80 tecken för att fånga användarens intresse snabbt.
• Fullständig beskrivning: Upp till 4 000 tecken för att ge en detaljerad översikt.