Utskick
Vill du prenumerera på vårt nyhetsbrev. Kontakta oss. Vi skickar dessa en gång i månaden. Vi kommer att lägga in informationen i nyhetsbreven här samt andra viktiga utskick.
Workshops, användarträff och roadmap
Skickat 18 maj 2026
Några uppdateringar från Bright
Det händer mycket hos oss just nu! Nedan följer en överblick över den senaste funktionaliteten, våra kommande workshops och höstens kundträff, en uppdatering om vår roadmap samt en liten påminnelse inför kommande butiksrelease.
Ny vy för icke-inloggade
Nu finns en ny vy i appen för personer som inte är inloggade, Pre-login. Med den kan ni nå personer som ännu inte är kunder, ge information till gäster i kommunen samt marknadsföra appen och era tjänster till fler användare.
Vyn är fullt konfigurerbar i Bridge, där ni själva kan lägga till länkar, RSS-flöden och erbjudanden på samma sätt som i hemvyn.
Kontakta Bright Support för information om aktivering av funktionen.
Bridge-workshops 20-21 maj
Efter det fantastiska engagemanget och den stora uppslutningen i höstas ser vi fram emot att välkomna er till våra Bridge-workshops den 20 och 21 maj.
Vi dyker ner i ny funktionalitet, delar best practice och visar hur Bridge på bästa sätt kan användas i vardagen. Fokus ligger både på hur verktyget kan underlätta arbetet för er inom support samt för er som jobbar med kommunikation och marknadsföring.
Kontakta gärna Bright Support om du saknar inbjudan.
Varmt välkommen!
Utility NEXT, Stockholm, 17-18 september
Bright Energy är sedan årsskiftet en del av EG och vi är enormt glada att välkomna alla våra kunder till årets stora användarträff, Utility NEXT.
Oberoende av vilka system man arbetar i, står branschen inför samma krav på förändring, utmaningar och möjligheter. Välkommen till två dagar av inspirerande gruppdiskussioner, möten, panelsamtal och aktiviteter.
Information om vår Roadmap
Vi fortsätter att driva våra projekt framåt med full intensitet och enligt plan i de delar som redan är fastställda. De förändrade förutsättningarna kring effektavgifter, som länge stod i centrum för årets planering, har inneburit att vi sett över prioriteringarna för att säkerställa att vi levererar mest värde för er.
Nedan ser ni en översikt av de projekt vi just nu jobbar med och givetvis finns alltid informationen tillgänglig i På gång-avsnittet i Docs. På Bright docs hittar ni också en sammanställning av det vi nyligen levererat.
Vi ser fram emot att dela mer om riktningen framåt allteftersom bilden klarnar.
Butiksrelease
Snart är det dags för butiksrelease! Kom ihåg att logga in i App Store för att vidta eventuella åtgärder - exempelvis godkänna villkor.
Hälsningar,
Bright
Nyhetsbrev april 2026
Påskhelgen är här och vi hoppas att lediga dagar med nära och kära väntar! I påskägg kan man hitta lite allt möjligt - och i ägget från EG Bright vill vi dela några av den senaste månadens viktigaste uppdateringar.
Pushnotiser
Efter att ha testats av en pilotgrupp under längre tid har alla numera tillgång till att skicka pushnotiser och inboxmeddelanden från Bridge
All funktionalitet är inte på plats och utseendet kan komma att uppdateras, men grundfunktionaliteten - att skicka meddelanden till kunder via appen - fungerar utmärkt.
Om och när åtkomst behöver begränsas för uppdateringar och underhåll, meddelas detta i god tid. I framtiden kommer detta att ingå som en tilläggstjänst.
Förvalda favoriter
Efter feedback och önskemål från er (tack!) finns nu möjlighet att ställa in vilka favoriter som ska synas på Hemvyn för de som använder appen för första gången. Detta ger er chansen att introducera och guida era kunder till de funktioner ni anser vara mest centrala och värdeskapande i appen.
Välkommen att kontakta oss om ni vill aktivera funktionen.
Information om förvalda favoriter
Månadsrapporten i Bridge
För att underlätta felsökning i månadsrapporten hittar ni nu en spegling av samtliga värden på Account Service-sidan, under fliken Analysis. Där finns också möjlighet att snabbt återskapa rapporten.
Testa utkast i appen
Vi påminner om att Admin-verktyg nu finns i menyn för enklare åtkomst vid testning i appen.
Uppdaterade e-postadresser
Samtliga medarbetare på Bright har numera EG-adresser. De gamla adresserna fortsätter att fungera för att försäkra att ingenting faller mellan stolarna, men svaren skickas från EG-adresserna framgent.
Användarstatistik
Nu blir det enklare att hitta användarstatistik! Allt finns samlat via länkarna på startsidan i Bridge.
Glada påskhälsningar från EG Bright! 🌷
Nyhetsbrev februari 2026
Gasen i botten, full fart framåt!
Bright inledde det nya året med nya ägare - EG A/S. Utöver det har den nya månadsrapporten rullats ut och arbetet med effekttariffer och realtidsmätare tagit fart på riktigt. Att 2026 blir effekttariffernas år är ingen nyhet, men det är långt ifrån det enda som väntar! Vi ser fram emot ett spännande år fullt av möjligheter att möta energiutmaningar med innovation, entusiasm och smarta lösningar.
EG Bright
Efter flera års nära samarbete med EG ser vi nu fram emot nästa kapitel där vi går ihop och blir EG Bright. På en snabbt föränderlig energimarknad ser vi styrkorna i att koppla samman respektive bolags erfarenhet och expertis.
Vi vill understryka att vi fortsätter att utveckla för alla backendsystem och inte på något sätt blir EG-exklusiva.
Nya månadsrapporten och gamla analysvyn
I januari kunde vi äntligen rulla ut den nya månadsrapporten till alla användare! I samband med detta kunde den gamla analysvyn stängas ner för gott. Vi ser fram emot och hoppas att den nya rapporten ger alla användare insikter och därmed möjlighet att påverka sin förbrukning.
Effekttariffer
Som tidigare konstaterat, kommer 2026 att bli effekttariffernas år. Det finns redan idag stöd för visualisering av effekttariffer i appen. I skrivande stund kartlägger och planerar vi för införande av ännu fler modeller, exempelvis säsongsmodeller där kostnadsfria peakar visualiseras samt modeller med olika taxor under hög-/låglast.
Om ni planerar att införa effekttariffer och ännu inte meddelat oss, skulle vi behöva svar på frågorna nedan snarast via Change request-formuläret.
- När planerar ni att införa effekttariffen?
- Hur kommer er modell att se ut? a. Vad ingår i beräkningen? b. Under vilka tider gäller era effekttariffer?
Realtidsmätare
En naturlig följd av effekttariffernas intåg är att efterfrågan på realtidsmätare ökar lavinartat. Vi har stöd för Picofrosts smarta mätare “Elveta” som är en fullt integrerad lösning inklusive onboarding och provisionering direkt i appen. Just nu utvecklar vi funktionalitet för fasvisualisering.
Tack vare bland annat realtidsdata och effektlarm får användare förståelse för sin elförbrukning - och framförallt ges möjlighet att agera proaktivt för att dämpa effekttoppar.
Om ni dessutom har Emulates lösning i appen är det möjligt att koppla ihop dessa och slå på lastbalansering och effekttariffsoptimering för den smarta laddningen.
Näst på tur står SaveEye som blir en lika fullt ut integrerad lösning.
Testgrupper
Sedan i höstas finns möjligheten att testa funktioner innan de rullar ut till alla användare - ett utmärkt tillfälle att planera marknadsinsatser och utbilda medarbetare på supportavdelningen. Testgrupperna kan nu också användas för att testa utkast - läs mer nedan!
Nya metod för att testa utkast
Nu är det enklare att testa utkast direkt i appen! Se Spara och testa ett utkast i Docs.
Nya rapporter för användarstatistik
Vi uppdaterar processen kring våra rapporter och passar samtidigt på att strukturera om innehållet samt ge dem en ny, förbättrad design.
För att säkerställa att rätt personer har tillgång ber vi er fylla i ett formulär för att få access till de nya rapporterna, som nu finns direkt på startsidan i Bridge. Läs mer här. (Kontakta oss om ni vill ha formuläret).
Information om exporter av mätdata
I enlighet med elnätsföreskrifterna (12 kap. 11 § i mätföreskrifterna) finns det nu på Mina sidor möjlighet att se vid vilka tillfällen mätvärden för användarens förbrukning har exporterats. Läs mer här.
Kundundersökning
Det går fortfarande att lämna feedback genom att besvara den länk som ni har fått via mail. Er feedback är ovärderlig och hjälper oss att ständigt bli bättre.
Nytt spännande kapitel för Bright
Vi inleder det nya året med glädjande nyheter: Bright Energy och EG går samman.
Bright har haft ett tydligt fokus på att kontinuerligt förbättra sina tjänster för energibolag och energianvändare. Vårt åtagande är att bygga vidare på dessa framgångar. Under den senaste tiden har Bright haft ett starkt fokus på att vidareutveckla sina tjänster för energibolag och konsumenter. Arbetet har redan gett tydliga resultat. Vi är därför särskilt stolta över att nu ta nästa steg mot ännu högre kundnöjdhet och ökad effekt genom samgåendet med EG. EG är den ledande leverantören av faktureringssystem i Norden och kommer att ta över Brights verksamhet i sin helhet. Genom att kombinera våra styrkor och system skapar vi förutsättningar för att ta hanteringen av era och era kunders information till nästa nivå. Detta möjliggör smartare insikter, effektivare processer, bättre kundengagemang och en sömlös upplevelse.
Våra team har arbetat intensivt under de senaste månaderna för att säkerställa en smidig integration. Målet är att kombinera marknadens ledande faktureringssystem med det marknadsledande systemet för kundengagemang – Bright-appen. Det skapar en gemensam plattform för hantering av kundinformation och kundinteraktioner. Vi är fast beslutna att bygga vidare på de starka resultat som Bright redan har levererat. Med stärkt finansiell och teknisk kapacitet är vi övertygade om att samarbetet kommer att öka kundnöjdheten ytterligare. Det möjliggör också snabbare utveckling och större innovation, med förbättrad kundupplevelse, stärkt datakontroll och mer faktabaserade beslut. Samtidigt fortsätter vi att leverera lösningar av hög kvalitet för både energibolag och konsumenter, med förbättrad insyn i och hantering av energidata.
Nyhetsbrev december 2025
Skickat i december 2025
Året börjar lida mot sitt slut, och vilket år det har varit! Innan vi vänder blicken framåt vill vi stanna upp och reflektera lite över det gångna året - ett år fyllt av utveckling, möjligheter, utmaningar och milstolpar.
Låt oss ta en liten titt på några av årets höjdpunkter!
Schemaläggning av händelser Erbjudanden och skyltar kan numera schemaläggas! Vår förhoppning är att detta besparar er den tid som manuellt arbete annars innebär.
Segmentering Segmenteringsfunktionen har genomgått både ett ansiktslyft och förbättringar vilket underlättar och möjliggör kommunikation till specifika kundsegment. Kombinerat med schemaläggningen är möjligheterna näst intill oändliga!
Testgrupper Det är nu möjligt att skapa testgrupper för att testa nya funktioner innan de rullas ut till samtliga användare.
Stort designlyft för en bättre appupplevelse Under året har appen genomgått en stor transformation. Vi har anpassat användargränssnittet i alla vyer samt lanserat dark och landscape mode som en central del i vår strävan att tillhandahålla inkluderande applikationer.
Kvartspriser I höstas gick marknaden över från tim- till kvartspriser och givetvis gjordes anpassningar i appen för att spegla denna ändring.
Nya elnätsföreskrifter En ny funktion har lagts till i Mina sidor som gör det möjligt för användare att godkänna, avbryta och följa tredje parts åtkomst till sin mätdata. Funktionen uppfyller kraven i de nya elnätsföreskrifterna från Energimarknadsinspektionen.
Nya månadsrapporten Efter månader av hårt jobb och många timmars testning är vi glada att rulla ut den nya månadsrapporten. Rapporten är modulärt uppbyggd och individuellt anpassad. Vårt mål är att nå en bred målgrupp genom att på ett lättillgängligt och engagerande sätt presentera insikter. En pushnotis skickas när en ny rapport finns tillgänglig och till de användare som har pushnotiser inaktiverade skickas ett inboxmeddelande.
Workshops, undersökningar och feedback Vi vill passa på att rikta ett stort tack till alla som har deltagit i workshops, svarat på frågor i våra kundundersökningar och försett oss med värdefull feedback i blandade forum. Ert engagemang är ovärderligt.
Bright Docs En liten påminnelse om att Bright Docs har genomgått ett ansiktslyft och flyttat till en ny plats. Ta en titt - här hittar du allt som rör våra processer, appen, Bridge och mycket mer.
Customize Customize har visserligen funnits i drygt ett år, men vi vill ändå ta chansen att lyfta fram värdet och vikten av en flexibel app vars utseende och innehåll styrs av er. Modulerna på Hemvyn kan skräddarsys efter era behov och appens utseende kan snabbt uppdateras i Theme.
Känner du till att det finns ett litet Easter Egg som möjliggör förhandsgranskning av era ändringar innan ändringar publiceras?
Vad händer 2026? Att sia om framtiden kan vara vanskligt, men vi är nog alla överens om att 2026 kommer att bli effekttariffernas år. Som en direkt effekt (pun intended - vi kunde inte låta bli) av det har den ökade efterfrågan av stöd för realtidsmätare blivit påtaglig. I enlighet med Brights agnostiska approach utvecklar vi stöd för ett flertal leverantörer för att försäkra att era kunder får den bäst lämpade mätaren.
Det arbete vi gjort under året med schemaläggning och segmentering blir nu en språngbräda för att utveckla ännu smartare push-notiser. Med en mer träffsäker segmentering kommer ni kunna hitta och nå rätt kunder med rätt information – precis när det behövs.
Målet är att ge er ett ännu mer konkurrenskraftigt sätt att kommunicera med era kunder och skapa effektfulla upplevelser i era digitala kanaler.
Roadmap Det är svårt att få med allt i ett nyhetsbrev, så ta gärna en titt på vår roadmap-video för en överblick av vad vi fokuserar på nästa år.
God jul och tack för ett fantastiskt 2025! 🎄
Bright
Nya månadsrapporten är klar!
Skickat i december 2025
Vad händer nu?
Nya månadsrapporten är redo att rullas ut. Innan vi slår på den för alla användare vill vi ge er möjligheten att testa den via testgrupper.
För att kunna skapa rapporterna behöver vi hämta dataunderlag från ert system. Detta kan innebära en tillfälligt ökad belastning under begränsad tid när månadsrapporterna skapas första gången.
Vi planerar att hämta data från ert system mellan den 16-18 december 2025. Därefter kommer månadsrapporten att finnas tillgänglig för testgrupper. Se nedan hur du lägger till användare, steg för steg.
Hur gör jag?
- Logga in i Bridge
- Öppna Testing och Test groups i vänstermenyn
- Klicka på redigeringsikonen
- Välj Add users
- Sök efter och lägg till användare
- Save test group
De tillagda användarna har nu möjlighet att se månadsrapporten för november 2025. Mer information hittar du här.
Senast fredag den 30 januari 2026 kommer vi att slå på månadsrapporten för alla appanvändare. Självklart kan vi slå på det tidigare om ni så önskar.
Darkmode, testgrupper, uppdaterad roadmap och releasestopp
Skickat i november 2025
De sista pusselbitarna i vårt tillgänglighetsarbete börjar falla på plats. För att testa darkmode i alla vyer innan funktionen aktiveras för samtliga appanvändare kan ni nu använda testgrupper i Bridge. Se instruktionerna nedan.
Ta gärna också en titt på vår uppdaterade roadmap – och tveka inte att höra av er om ni har några frågor.
Dags att testa darkmode!
Vi passar på att slå två flugor i en smäll. I samband med utrullning av darkmode vill vi ge er möjlighet att testa en ny funktion i Bridge - testgrupper.
I Bridge har alla förberedelser gjorts för att Org_admins ska kunna ge en utvald grupp åtkomst.
Hur testar jag?
- Logga in i Bridge
- Öppna Testing och Test groups i vänstermenyn
- Klicka på redigeringsikonen
- Välj Add users
- Sök efter och lägg till användare
- Save test group
De tillagda användarna har nu möjlighet att se appen i darkmode.
Under Min profil > Utseende kan användaren välja att aktivera darkmode. Under inställningarna finns även ett alternativ att följa telefonens systeminställningar. Mer information hittar du här.
Vi rekommenderar att ni testar hur era webbvyer ser ut.
Fredag den 5 december kommer vi att slå på darkmode för alla appanvändare. I samband med det kommer tillgänglighetsredogörelsen att uppdateras.
Roadmap Q4 2025
Den nya månadsrapporten är snart redo för utrullning till alla, stöd för fler realtidsmätare utvecklas, funktionerna i Bridge utökas och mycket mer! Ta en titt på vår uppdaterade roadmap och välkommen att höra av dig till oss vid frågor.
Releasestopp
Vi har releasestopp 10 december till 20 januari. Under denna period görs inga planerade releaser.
Givetvis är vår support bemannad under denna period.
Nyhetsbrev oktober 2025
Full fart framåt!
– Teamwork makes the dream work.
– Ingen kan vissla en symfoni – det krävs en hel orkester för att musiken ska lyfta.
Klyschiga citat om samarbete finns det gott om. Men låt oss vara ärliga: de är klyschiga av en anledning. När vi gör saker tillsammans blir resultatet alltid större än summan av delarna. Under september hade vi nöjet att träffa många av er “på riktigt” och jösses vilka lärorika och spännande samtal vi haft.
LEVA i Lysekil För att fira lansering av appen, bjöd LEVA in till sitt besökskontor i centrala Lysekil och vi fick chans att vara med. Att ta del av frågor och feedback från användarna direkt var fantastiskt roligt. Särskilt värdefullt var det att diskutera användarnas behov och höra hur appen tagits emot. Entusiasmen gick inte att ta miste på!
På bilden ser vi Elin och Jörgen som välkomnade alla besökare med stora leenden på läpparna, varmt kaffe, fika och gåvor till de som kom först! Gästvänlighet och kundservice när det är som bäst. Stort grattis till den imponerande lanseringen, LEVA!
EG Användarträff 2025 Årets användarträff gick av stapeln i Stockholm. Vi diskuterade möjligheter och utmaningar med effekttariffer, lyssnade på inspirerande talare och fick chans att träffa flera av er på plats. Vi genomförde också två gruppdiskussioner där vi bland annat diskuterade hur vi tillsammans gör det enklare för slutkunden att förstå och agera på effekttariffer och på vilket sätt en app kan bidra till ökad kundnöjdhet.
Tack för inspirerande dagar! Tillsammans med EG ser vi fram emot lanseringen av era tariffer under 2026.
Information & uppdateringar
🕒 Kvartspriser Elmarknaden gick vid månadsskiftet över från tim- till kvartspriser, vilket givetvis speglas i appen. Tack för gott samarbete i samband med övergången!
💬 Mini-workshops om Bridge Vilken fantastisk respons vi fick på intresseanmälan till våra mini-workshops. Inbjudningar har skickats ut och Maria ser fram emot att träffa er!
❤️ Feedback Tack till alla som besvarat frågorna i vår senaste kundundersökning! Om du inte fått tillfälle att göra det än, hittar du länken här. Er feedback är en ovärderlig pusselbit i vår strävan efter att hela tiden bli bättre och vi uppskattar ert engagemang något enormt.
Välkommen att höra av dig till oss vid funderingar!
Nyhetsbrev september 2025
Highlights i höst Vi älskar att förbättra, förenkla och förnya! Här är ett axplock av vad vi jobbar med nu - och vill du djupdyka finns hela vår Roadmap här.
🕒 Kvartspriser. I höst går marknaden över från tim- till kvartspriser - och vi är redo! Bright-appen är fullt uppdaterad med stöd överallt. Nyfiken på hur spotprisvyn kommer att se ut med den nya upplösningen? Ta en titt här!
📊 Månadsrapporten. Månadsrapporten rymmer värdefulla insikter - men många kunder hittar inte dit. Detta ska vi ändra på! Under hösten genomgår rapporten ett rejält ansiktslyft, med målet att tydligare lyfta fram den information som gör störst nytta.
⚡ Projekt Picofrost. Tillsammans med PiteEnergi utvecklar vi stöd för Picofrost realtidsmätare och plattform Elveta. Projektet består av ett flertal moment och i MVP:n kommer det bland annat att finnas stöd att visa effektuttaget i realtid i Bright-appens befintliga graf. För att göra användarupplevelsen extra smidig kommer MVP:n även att inkludera onboarding direkt i appen.
🌚 Dark mode i webbvyer. Med hjälp av en ny parameter som anger användarens aktuella tema finns nu stöd för dark mode även i webbvyer.
🔗 Segmentering. Segmenteringen i Bridge har förbättrats: du kan nu kombinera segment mer flexibelt, välja bort segment och få tillgång till fler segmentalternativ. Här kan ni läsa mer.
👓 Testgrupper. Vi möjliggör nu stöd för att lansera en ny feature till en begränsad testgrupp innan bredare utrullning.
📄 Bright Docs. Från och med idag, den 1 september, finns Bright Docs på en ny plattform - vilket du kanske lagt märke till om du hunnit klicka på länkarna här ovanför. Tack vare er feedback finns nu möjlighet att snabbare hitta information med hjälp av en sökfunktion.
Nyhetsbrev juni 2025
Vad tycker ni om oss?
Som vi har nämnt vill vi fortsätta att utvecklas i rätt riktning – och därför är er feedback ovärderlig. Vi påminner om att vår NPS-undersökning just nu är öppen och vi vore tacksamma om ni tog en minut och delade era tankar.
Stort tack för att ni hjälper oss bli ännu bättre!
Uppdaterad app enligt tillgänglighetsdirektivet! Appen är nu uppdaterad för att uppfylla kraven i det nya tillgänglighetsdirektivet. I samband med den senaste releasen har vi även förbättrat användarupplevelsen i flera delar av appen – bland annat i inloggningsvyn och på Min profil.
Tillgänglighetsredogörelsen finns publicerad i App Store och Google Play. Där kommer vi beskriva de delar som i dagsläget inte uppfyller kraven. Redogörelsen kommer att uppdateras senast den 28 juni.
Ny funktion tillgänglig i Bridge Den efterlängtade schemaläggningsfunktionen är på plats i Bridge. Nu kan ni tidsstyra era erbjudanden direkt i Erbjudandemodulen och låta Bridge sköta publiceringen åt er. Det ger er full kontroll och bättre framförhållning i kampanjerna.
Schemaläggning kommer senare att bli tillgänglig för fler funktioner i Bridge.
Läs mer om hur ni schemalägger erbjudanden här.
Supporten har öppet i sommar! Vi har öppet som vanligt, men svarstiden kan vara något längre under semestern. Tack för ert tålamod!
Nyhetsbrev maj 2025
Tillgänglighetsanpassningar – uppdateringar pågår Inför den nya tillgänglighetslagen den 28 juni gör vi flera förbättringar i appen. Vi har bland annat uppdaterat komponenter för att skapa ett mer enhetligt utseende, vilket innebär att vissa vyer får ny design. Uppdateringarna rullas ut löpande.
Exempel på förändringar:
- Uppdaterat tema och förberedelser inför Dark mode.
- Förbättrad design för fakturavyn, avtalsvyn och Min profil.
- Mindre uppdateringar på inloggningsvyerna.
- En tillgänglighetsredogörelse kommer att publiceras på getbright.se enligt DIGG:s rekommendationer, med kontaktuppgifter för frågor. Läs mer om detta här.
Ny kundundersökning i juni Vi vill återigen tacka alla som deltog i kundundersökningen i mars. Det är viktigt för oss att föra en öppen dialog med er och försäkra att vi tillsammans är på rätt väg framåt. Undersökningarna innebär en möjlighet att fånga upp era tankar och i början av juni dimper en ny kundundersökning ner i inkorgen. Vi kan inte understryka nog hur värdefull er feedback är i vår strävan att ständigt bli bättre.
Förbättrade notiser – nu lanserade Som vi tidigare berättat så har vi förbättrat notiserna för både högt och lågt spotpris samt för hög och låg CO₂-påverkan – med målet att göra dem tydligare, mer relevanta och mer användbara. Vi kommer att börja skicka dessa dagen innan istället vilket ger användarna tid att planera för kommande dag. Vi undviker därmed också att pushnotiser går ut nattetid. Förbättringarna lanserades i och med den senaste releasen.
Vill ni veta mer? Läs mer här.
Införande av 15 minuterspriser Även om införandet av kvartspriser har skjutits upp till slutet av september, fortsätter vi att förbereda appen för detta. Stort tack till er som redan har återkopplat hur ni vill hantera förändringen.
Om ni ännu inte har återkopplat – vänligen meddela oss om ni planerar att införa kvartspriser eller inte, så att vi kan ge er rätt stöd.
💡 Tips! Så får ni ut mer av Bridge
- Bridge gör det enklare att hantera kundärenden på egen hand – men visste ni att många vanliga frågor går att lösa direkt i verktyget? Här är några smarta tips:
- Under fliken "Agreement" hittar ni alla avtalsuppgifter kopplade till ett konto. Perfekt om ni snabbt behöver dubbelkolla avtalstyp, startdatum eller status.
- Har något gått snett? Prova funktionen "Resync"! Den löser många vanliga problem med synkning av data. Ett enkelt klick kan ofta spara mycket tid – och den finns lätt tillgänglig på varje konto.
- Visste ni att ni kan ta bort en familjedelning direkt i Bridge? Sök upp kontoägaren, klicka in på "Anslutna användare" och hovra över personen som ska tas bort – så visas alternativet för att ta bort familjedelningen.
- När ni lägger till moduler eller skyltar, glöm inte att lägga till copy för alla tillgängliga språk för att undvika tomt innehåll. Vi kommer på sikt jobba igenom dessa flöden för att förtydliga detta.
Nyhetsbrev april 2025
Tack för er feedback! Vi eftersträvar att ständigt bli bättre. Ett viktigt steg i denna riktning är den NPS-undersökning vi nyligen skickade ut. Era insikter hjälper oss att prioritera rätt framåt och vi kommer att skicka ut 3-4 kortare undersökningar per år. Nästa utskick kommer i slutet av juni.
Stort tack till alla som besvarade enkäten och delade värdefull feedback!
Roadmap för Q2 Vi har uppdaterat vår roadmap och ger er information om vad som har blivit gjort och vad vi ska göra nu och härnäst.
Här kan ni se vår roadmap för Q2.
Förbättrade notiser för spotpris och CO2 – tydligare och bättre timing Vi har förbättrat notiserna för både högt och lågt spotpris samt för hög och låg CO₂-påverkan – med målet att göra dem tydligare, mer relevanta och mer användbara.
Det här innebär att vi snart kommer att börja skicka dessa dagen innan istället, vilket ger användarna tid att planera. Därmed undviker vi att pushnotiser går ut nattetid. Vi har trimmat gränsvärdena för när de triggas för att göra dem mer relevanta.
15 minuterspriser Vi förbereder nu appen för att kunna hantera 15 minuterspriser på ett korrekt och användarvänligt sätt. För att säkerställa att lösningen möter era behov behöver vi er input. Inom kort skickar vi därför ut en enkät som vi uppskattar att ni besvarar så snart som möjligt.
Bättre tillgänglighet för alla Under våren har vi som ni vet arbetat aktivt med att förbättra tillgängligheten i appen – för att fler ska kunna använda den på ett smidigt och inkluderande sätt.
Vill du veta mer om hur vi tänkt? Vi har tagit fram en kort film där vi berättar om projektet och vad vi förväntar oss av er.
Stöd för ytterligare realtidslösning Behovet av att kunna ta del av realtidsinformation ökar. Den stora drivkraften i det generellt är utrullandet av effekttariffer. Vi adderar därför stöd för ytterligare leverantörer av realtidshårdvara i appen samt bygger ut funktionaliteten.
Stöd för nya elnätsföreskrifter i Mina sidor De nya elnätsföreskrifterna för tillgängliggörande av mätdata börjar snart gälla. Det innebär att användare, via en onlinebaserad tjänst, ska kunna godkänna, avbryta och följa tredje parts åtkomst till sin mätdata.
För att möta kraven kommer vi att bygga stöd i vår Mina sidor-lösning. I samband med det kommer vi att skicka ut våra önskemål kring hur ni utformar de API-endpoints vi behöver.
Vi tar release-stopp efter 11 juni Vi vill redan nu flagga för att det blir release-stopp efter den sista releasen som ska gå ut den 11 juni. Som vanligt så återupptar vi release-processen igen i augusti.
Updated 17 days ago