Generering av rapporter

Månadsrapporten finns tillgänglig för användare som antingen har ett elhandels- eller elnätsavtal.

För att användare ska få tillgång till en färsk rapport från föregående månad så tidigt som möjligt genereras de baserat på de så kallade "delay days" som är satta i er konfiguration. Med andra ord - förväntat antal dagar som datan släpar.
För användare med alla olika avtalstyper förutom rörligt avtal används månadsskifte + antalet dagar i delay days för generering av rapporten. För användare med rörligt avtal genereras rapporten i samband med fakturering då priset sätts i efterhand. Avtalet där data är sist tillgänglig styr när rapporten blir tillgänglig. Så har användaren exempelvis både nät- och ett rörligt avtal så styr rörligt när hela rapporten genereras eftersom alla tjänster på samma adress bakas ihop i en rapport.
Datan som behövs för rapporten hämtas och sparas vid genereringstillfället, vilket innebär att den ligger sparad statisk och inte uppdateras om den skulle förändras av någon anledning vid ett senare tillfälle.
Det är möjligt att generera om rapporter för enskilda användare vid behov.
Vi genererar rapporter från tillfället då användaren slår på funktionen, men inte bakåt i tiden då detta blir ett för tungt jobb att hämta så mycket data. Datan för jämförelse med förra månaden eller året finns dock givetvis tillgänglig i rapporten även om en rapport för den månaden eller året inte är genererad.

Onboarding och ingång till rapporten

Första gången en användare går in i appen efter att funktionen har slagits på kommer en onboarding-modal att visas som popup för användaren. Den uppmanar användaren att titta på rapporten. Användaren får två val, att gå till rapporten direkt, eller välja "Kanske senare".

Rapporterna finns tillgängliga i analysvyn under ingången till Detaljerad historik i en karusell med den senaste tillgängliga rapporten först.

Pushnotiser och inbox-meddelanden

När en ny rapport är tillgänglig så skickas det ut en push-notis till användaren, samt att det genereras ett pushmeddelande i Inboxen.

När Månadsrapporten görs tillgänglig i er app kommer pushnotisen att slås på för samtliga användare. Användarna måste alltså själva välja att slå av denna pushtyp om de önskar inte få den. Inställningen nås enkelt under "Min profil" och "Notifikationer" under sektionen "Rapporter". Om användaren slår av pushnotis så kommer det dock fortfarande att skickas ett inbox-meddelande när en ny rapport blir tillgänglig.

Om en användare inte medgett att appen ska ha access till att skicka pushnotiser så visas en prompt när man stänger ner månadsrapporten första gången med information om hur man gör för att tillåta pushnotiser i systeminställningarna. Den visas endast en gång.

Modul 1 - Summering

Högst upp i rapporten ligger sammanfattningsmodulen. Där visas den totala kostnaden för månaden. Har användaren flera tjänster, så som elhandel, elnät och produktion så summeras alla dessa. Om datan finns tillgänglig så visas också en jämförelse mot föregående månad.

Trycker användaren på "Se detaljer" så visas en nedbrytning av alla ingående tjänster och deras respektive kostnader/intjäning.

Under detta visas förbrukningstotalen, det vill säga förbrukade kilowattimmar, och om användaren också har produktion visas hur mycket energi som skickats ut i nätet. För båda dessa visas en jämförelse med föregående månad för att ge en trendkontext.

Modulen avslutas med en jämförelsebox där olika faktorer jämförs med föregående månad. Vi visar ändring i medeltemperatur och skillnad i spotpriser för att kunna ge en kontext till yttre faktorer som kan ha påverkad användarens förbrukning och kostnad.

Modul 2 - Föregående år

I nästa modul visas en jämförelse med samma månad förra året om denna data finns tillgänglig. Här får användaren se sin förbrukning, export, kostnad och inkomst i jämförelse. Att jämföra med samma period föregående år ger ett värde i form av att förutsättningarna är i normalfallet lika.

Har användaren både elhandel och elnät som tjänst, visas detta som en totalkostnad för båda. Annars visas bara den ena av dessa.

Modul 3 -Jämför med grannar

Jämför med grannar är en jämförelse som kan ge användaren en bra kontext kring hur bra man lyckats dra ner på sin totala förbrukning jämfört med hushåll med liknande förutsättningar. EU-lagstiftningen kräver att en sådan här typ av benchmark/jämförelse med genomsnittlig/normaliserad kund finns tillgänglig för konsumenterna.

Vi visar upp tre staplar där användarens egna förbrukning syns i mitten. Till vänster jämför vi med genomsnittet, och till höger jämför vi med de allra mest sparsamma hushållen.

Vi klustrar användare utifrån de hushålls-inställningar som gjorts i appen och viktar sedan resultatet utifrån longitud/latitud. För att träffsäkerheten i att kunna identifiera hushåll med så lika förutsättning som möjligt, är det viktigt att användaren fyller i så mycket information som möjligt under "Mitt hem". För användare som inte fyllt i tillräckligt med information för att vi ska kunna generera denna jämförelsen så visas istället ett meddelande om att användaren behöver fylla i detta.

Modul 4 - Vanor

I modulen vanor vill vi förmedla hur användaren kan påverka sin faktura och sin förbrukning, utöver att bara minska sin totalförbrukning.

Vi gör det genom att först visa användarens uppdelning av när man använder sin el, sedan hur det faktiskt påverkade användarens faktura, och sedan ge en kontext till "när hade det varit bra att använda min el".

Detta är en komplex fråga som innefattar många olika komponenter från både elhandelstjänster, där avtalsform spelar stor roll, men även elnätstjänster som i och med introduktionen av effekttariffer också kommer att bestå av rörliga komponenter som går att påverka som användare. I första versionen av rapportorten så kommer inte eventuella effektkomponenter av vara med, men det är något vi strävar efter att inkludera i ett senare skede.

För en kund med elhandel som har ett spotprisavtal visas överst en graf som visar hur dennes förbrukning har fördelat sig över billiga, medel, och dyra timmar under föregående månad. Uppdelningen av dyrt/medel/billigt är samma som vi använder oss av i spotprisvyn. Utöver att visa hur användarens förbrukning fördelade sig mellan de olika kategorierna, visar vi också fördelningen i procent av tillgängliga timmar inom respektive priskategori. Detta för att ge en kontext och indikation till hur stor möjligheten faktiskt att anpassa sin konsumtion till bättre timmar.

Eftersom vi ej ännu vet hur volatila prisskiftningarna kommer att bli vid introduktionen av kvartspriser kommer vi inledningsvis att basera detta på medelpris för varje timme.

För att ge ännu mer kontext visar vi sedan en infobox som visar utslaget på användarens uppdelning i faktiskt kostnad. Dessa kostnader inkluderar eventuella påslag, men är uppdelade på de faktiska tidpunkterna för när man förbrukade sin el. Även denna infobox visas endast för kunder med spotprisavtal.

När vi gett användaren en bild över hur ens förbrukning ser ut och hur den fördelar sig kostnadsmässigt så vill vi ge lite insikter i vad man faktiskt kan göra. Vi gör det genom att visa en uppdelning för vad snittpriset var under månaden under olika tidsperioder av dygnet.

För användare med rörligt avtal så visas istället för infoboxen, som visar utslaget på användaren fördelning mellan billiga/medel/dyra timmar, en jämförelse med medelspotpriset för månaden, jämfört med vad användarens kWh-pris hade blivit med ett spotprisavtal. Ligger man under medelspotpriset är det en god indikation på att det finns nytta av att gå över på ett spotprisavtal istället.

Jämförelserna här är utan fasta kostnader eller andra tilläggskostnader, utan är endast en rak jämförelse med Nordpools spotpriser.

Avslutningen

Längst ner i rapporten finns en FAQ där vi lägger in svar på frågor som kan dyka upp i samband med att användare tittar på sin rapport. Vi utökar detta vid behov baserat på feedback.

Om en användare inte har gett appen tillåtelse att skicka push-meddelanden visas en prompt första gången månadsrapporten stängs. Prompten innehåller information om hur pushnotiser kan aktiveras i systeminställningarna och visas endast en gång.

Modularitet

Om stöd för kostnader ännu inte är implementerat hos er kommer användarna ändå att kunna ta del av en rapport. Den rapporten är då helt fri från kostnadsrelaterad information och visas vid behov enbart med förbrukningsdata

På samma sätt anpassar sig innehållet i rapporten beroende på vilka tjänster användaren har i boxarna och modulerna. Ett par exempel på det är att nedbrytning av kostnader inte syns om du endast har en tjänst, samt att modulen för konsumtionsmönster visas inte om användaren endast har elnät som tjänst.